Дисконтная карта в ленте. Личный кабинет
Сетевые гипермаркеты «Лента» предлагают покупателям приобретать продукцию с определенными скидками. Для этого им выдается дисконтная карта «Лента». С ее помощью можно покупать товары во всех магазинах по сниженной стоимости.
Как получить и зарегистрировать карту гипермаркета «Лента»?
К сожалению, получить дисконт бесплатно в сети гипермаркетов не получится. Его необходимо купить. Надо обратиться за помощью к сотруднику компании отдела информации или кассиру. Он выдаст анкету. В ней указывается информация о себе. Сколько стоит дисконтная карта? Ее цена изменяется в зависимости от действующих правил программы лояльности. В среднем ее стоимость 50 рублей.
Скидочная карта Ленты дает возможность покупать товары в сети гипермеркетов по сниженной стоимости, которая указана на ценнике каждого товара. Без этой карты товар продается по полной стоимости.
Регистрацию клиента выполняет сотрудник магазина. Он вводит данные в определенной программе. После этого карта будет активирована в течение 24 часов. Уже на следующие сутки покупатель может ей пользоваться, и накапливать баллы.
Можно самостоятельно зарегистрировать дисконт на сайте магазина «Лента». Для этого в специальных полях нужно ввести следующую информацию:
- номер телефона;
- день рождения (число, месяц, год);
Процедура регистрации не займет более 5 минут.
Так же есть возможность скачать и распечатать анкету для последующего заполнения и предоставления в магазине.
Анкета для получения карты покупателя.
Карта постоянного покупателя магазина Лента
Второй вид дисконтных карт - «Карта постоянного покупателя». Данный вид карты стоит 200 рублей. О возможности его приобретения необходимо уточнять на стойке информации. Дисконт открывает такие возможности:
- совершать покупки со скидкой до 30% и по сниженной стоимости в рамках различных промо-акций и сезонных предложениях;
- накапливать и тратить бонусные баллы - это главное отличие карты постоянного покупателя от простого;
- участвовать в розыгрышах ценных призов среди владельцев карт.
С 1 сентября 2017 года действует специальное предложение: при регистрации вы можете получить до 150 баллов. Это 50 приветственных баллов и 100 баллов за согласие получать информационные рекламные рассылки. Таким образом вернув затраты на приобретение карты. Но эти баллы можно потратить только в течение 31 дня после их начисления.
Баллы накапливаются при проведении определенных акций. Все баллы, начисленные по условиям акции, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях данной акции.
1 балл равен 1 рублю. Баллами можно оплатить до 99% от стоимости покупки, исключая табачную продукцию. Но процент от суммы покупки, который можно оплатить баллами может быть изменен в зависимости от цены товара. Его размер лучше уточнить у кассира при покупке.
Постоянные клиенты сети маркетов могут воспользоваться различными предложениями. Если при расчете на кассе предоставить сотруднику дисконт, на него начисляются бонусы. Их размер зависит от суммы чека.
Подарочная карта гипермаркета Лента
Ее можно преподнести в качестве презента на любое торжество. Приобрести подарочную карту можно на кассе гипермаркета или стойке информации. У нее может быть различный номинал кратный 10 рублям. То есть номинал вы определяете самостоятельно в момент покупки.
Максимальная стоимость подарочного дисконта для физических лиц – 50 000 руб. Максимальный номинал подарочной карты для юридического лица составляет 100 000 рублей. Потратить их можно на покупки в любом магазине сети «Лента».
Для оплаты такого подарка можно воспользоваться одним из предложенных способов:
- банковским переводом (при оплате со счета юридического лица);
- наличными денежными средствами;
- безналичным расчетом (с помощью банковской карты).
Подарочная карта имеет срок действия. Он составляет 1276 суток с момента активации. При ее использовании на кассе магазина необходимо предоставить карту постоянного покупателя.
Подарочный дисконт имеет несколько преимуществ.
- Во-первых, он не персональный. Его можно передарить в случае необходимости.
- Во-вторых, в маркетах установлены специальные кассы для расчета по подарочным сертификатам.
- При утере или порче карту легко восстановить. Для этого необходимо обратиться к сотруднику компании.
У подарочного дисконта есть определенные недостатки:
- Отсутствие начислений в виде бонусов при оплате за продукты.
- Картой можно воспользоваться только один раз. Если сумма чека превышает ее номинал, разницу надо оплатить наличными или по безналу.
- Если сумма покупок меньше, чем номинал подарочного сертификата, сдача не выдается.
Эти недостатки не столь существенные. Покупатель по подарочному дисконту может приобретать любую продукцию.
Социальная карта магазина Лента
Это еще один вид дисконта. С его помощью можно получить скидки на покупку товаров от 3 до 8 процентов. Чтобы воспользоваться таким предложением от магазина, необходимо получить специальную наклейку на стойке информации - оформление социальной дисконтной карты бесплатно. Для этого необходимо предъявить соответствующие документы для подтверждения льготы.
- инвалиды (вне зависимости от степени инвалидности) – справка об инвалидности и паспорт;
- участники ВОВ, ветераны боевых действий, труженики тыла, блокадники – удостоверение и паспорт;
- члены семьи погибшего военнослужащего – паспорт и справка о праве на льготы;
- пенсионеры (вне зависимости от возраста и уровня дохода) – паспорт и пенсионное удостоверение или справка, подтверждающая статус пенсионера;
- многодетные матери, отцы (3 и более детей) – паспорт и свидетельство о рождении или удостоверение многодетной матери/отца;
- социально незащищенные и другие граждане по направлению Администрации города – Администрация выдает документ, подтверждающий право на социальную карту;
- владельцы социальной карты Сбербанка России – карта и паспорт;
- опекуны несовершеннолетних инвалидов – свидетельство/справка об инвалидности и паспорт опекуна;
- ветераны труда – удостоверение ветерана труда и паспорт;
- ликвидатор последствий аварии на ЧАЭС – удостоверение и паспорт;
- граждане, имеющие статус беженца/вынужденного переселенца – справка о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища или свидетельство о предоставлении временного убежища.
Принять участие в акции, и стать владельцем социальной карты могут такие граждане:
- матери-одиночки;
- опекуны несовершеннолетних детей;
- владельцы социальной карты Сбербанка России;
- владельцы социальной карты москвича, жителя Московской области;
- социальные работники Администрации;
- почетный донор Российской Федерации.
В данной программе от магазина принимают участие около 80 позиций товаров. Приобретать по сниженной стоимости товары, не участвующие в акции, нельзя. Наименования и количество товаров, которые можно приобрести по социальной карте, необходимо уточнить у сотрудника на стойке информации.
Детская социальная карта Лента
Принять участие в этой программе лояльности могут только жители г. Санкт-Петербург. Скидки предоставляются на определенные товары для детей. Продукция со сниженной стоимостью по этой программе обозначена специальным указателем.
Чтобы воспользоваться привилегиями программы, необходимо подойти с товаром на кассу с пометкой «Детская касса» и предъявить карты «Детская» или «Дошкольная» банка «Санкт-Петербург».
Как проверить бонусы на карте «Лента» по ее номеру?
Можно проверить баланс бонусного счета на чеке. Эта информация указывается внизу расчетного документа. При необходимости узнать баланс можно у сотрудников магазина. Для этого им нужно предоставить номер карты и документ, удостоверяющий личность.
Так же информацию по карте можно узнать у оператора горячей линии по номеру 8-800-700-4-111
Какие скидки можно получить с картой «Лента»?
Постоянные клиенты магазина получают скидку до 8% (гарантировано 5%) на приобретение различных групп товаров. В день рождения покупателя ему предоставляется скидка 15%. Кроме этого, на товары, участвующие в акциях, действует скидка 50% при предоставлении дисконта.
Как получить скидку без карты
Небольшой лайфхак из жизни: если у вас нет карты Лента, а сэкономить 5% от покупки хочется, попросите у людей на кассе их карту. Практика показывает, что покупатели легко приходят на помощь и дают воспользоваться свой картой для получения скидки. А кассиры и администраторы никак этому не препятствуют, а даже сами помогаю найти карту у других покупателей.
Мобильное приложение от магазина «Лента»
Это нововведение, которое не осталось без внимания. Установить приложение можно на телефон с операционными системами Android и IOS. Пользователь получает возможность своевременно узнавать об акциях и сезонных предложениях от сети гипермаркетов. Также с помощью приложения можно формировать список необходимых товаров. Он поможет быстро совершать покупки.
С картой постоянного покупателя «Лента» можно делать покупки со скидкой до 70 % и копить бонусы. Как узнать сколько баллов на карте ленты? Что делать, если карта утеряна?
Магазин «Лента» предлагает оформить дисконтную карту своим покупателям. В чём заключается её выгода? Владелец карты будет получать скидку в размере 5% на все товары магазина и скидку до 30% на товары из действующего каталога, который меняется каждые две недели. Получив её на руки, вы автоматически становитесь участником бонусной программы. Теперь вы сможете обменивать накопленные баллы на выбранные товары.
Как выглядит карта Ленты
Как узнать сколько баллов на карте «Ленты»
Первые баллы будут начислены каждому новому участнику в течение суток после оформления карты. Указав в анкете свои контактные данные (телефон и/или e-mail), вы получите первые 150 баллов в качестве подарка за знакомство, из которых:
- 50 баллов в знак приветствия;
- 100 баллов за то, что вы дали согласие на получение информации от магазина.
Имейте в виду, что подарочные баллы вы сможете использовать в течение 31-го дня после начисления, потом они сгорят. 1 балл = 1 руб.
Распоряжаться дисконтной картой можно уже на следующий день после получения. Размер скидки со своей первой покупки с картой вы узнаете на кассе. С этого момента вы начнёте копить баллы.
Как получить карту магазина «Лента»
Оформить карту можно в любой день недели в удобное время. Для этого нужно прийти в любой гипермаркет продуктовой сети «Лента» и обратиться к кассиру или подойти к дежурным сотрудникам возле информационной стойки. Они предложат заполнить анкету и заплатить за карту. С 01.09.2017 г. её стоимость - 200 руб.
В анкете обязательно указать:
- Ф.И.О;
- контактные данные;
- свою дату рождения и детей (если они у вас есть);
- адрес проживания;
- информацию для связи: телефон и/или e-mail
Заполнить бланк анкеты можно не выходя из дома. На официальном сайте магазина «Лента» есть такая возможность. Написав всю необходимую информацию, распечатать и взять с собой когда вновь соберётесь за покупками. Став участником бонусной программы, вы сможете претендовать на очень хорошие скидки магазина.
В период распродаж в «Ленте» размер скидок может достигать 70%
Каким образом можно накопить баллы
Баллы постепенно будут прибавляться после каждой покупки тех товаров, которые находятся в рамках действующих акций, например:
- промо-акции (еженедельно меняются);
- сезонные предложения (имеют более длительный срок действия) и др.
Стоит иметь в виду, что за время каждой акции можно набрать неограниченное количество баллов, но все они будут иметь ограниченный срок действия. Не забывайте вовремя оплачивать ими покупки!
О том, какие в настоящее время действуют акции, можно посмотреть на информационных стендах магазина, заглянуть в действующий каталог или зайти на официальный сайт магазина «Лента», не забыв указать свой населённый пункт. В разных городах проводятся разные акции.
В магазине действует программа, которая распространяется на граждан льготной категории:
- пенсионеров;
- инвалидов;
- ветеранов труда;
- многодетных семей;
- участников ВОВ и т.д.
Они могут рассчитывать на специальные скидки (от 5-8%) и бонусы при покупке товаров первой необходимости.
О количестве баллов на карте можно узнать:
- у продавца-кассира, предъявив ему карту;
- получив кассовый чек, сможете увидеть на нём информацию о стоимости покупки и количество действующих баллов на вашей карте (если при покупке вы её предъявляли кассиру);
- обратиться с этим вопросом к сотрудникам возле информационного стенда;
- уточнить сведения о количестве баллов и в течение какого времени они будут доступны для использования можно по телефону, позвонив в колл-центр компании «Лента»: 8-800-700-41-11 (звонок по России бесплатный);
- после каждой покупки на номер телефона, который вы указали при регистрации, будет приходить SMS о состоянии бонусного счёта.
Обладатели карты могут приобретать товары с большими скидками
Что с баллами делать дальше
Баллы можно копить и использовать в любом супермаркете «Лента».
Независимо от того, в каком магазине вы совершаете покупки, все приобретённые баллы суммируются. По желанию ими можно расплачиваться за покупки в течение срока, который указан в условиях акции.
Накопленные бонусы могут быть использованы в качестве скидки на приобретённые товары в размере до 99% от суммы чека.
Важно:
- Их нельзя обменять на алкогольную продукцию, табак и табачные изделия.
- Они не распространяются на товары с максимальной действующей скидкой.
Если стоимость покупки превышает количество накопленных баллов, вам понадобится доплатить разницу. Сделать это можно любым удобным способом: банковской или подарочной картой, наличными средствами.
Бонусные баллы на карте будут доступны для использования всё время пока длится акция. Даже если вы её потеряете, то, восстановив, сможете продолжать их копить и затем обменивать на товары.
Как восстановить карту «Лента» при утере
Если вы потеряли карту постоянного покупателя, то желательно как можно скорее зайти в магазин для её блокировки. Вам понадобится написать заявление о пропаже. При себе необходимо иметь документ для удостоверения личности. Можно ли восстановить карту из дома? Да, позвонив по телефону 8-800-700-41-11 её можно заблокировать и оставить заявку на новую. После этого вы сможете получить новую карту с сохранёнными бонусными баллами в одном из магазинов.
Эта карта неименная, ей могут пользоваться все члены семьи . Неважно, кто её потерял, обратиться сможет только тот, на кого она оформлена.
Чтобы её не терять, используйте мобильное приложение «Lenta» - электронный аналог пластиковой карты.
В заключение хочется добавить, что кроме скидок дисконтная карта даёт возможность своему владельцу принимать участие в лотереях и розыгрышах без дополнительных вложений. Эти мероприятия периодически проводит компания, позволяя своим покупателям выиграть ценные призы.
Дисконтные карты - гениальное изобретение, которое в наши дни взяли на вооружение многие крупные торговые точки, заботящиеся о привлечении клиентов. Принадлежит к числу таковых и гипермаркет «Лента». Как получить карту постоянного покупателя, какие возможности преимущества есть у ее владельцев? Ответы на эти вопросы предлагаются в этой статье.
Зачем она нужна
Компания существует на рынке с 1993 года, является второй по размеру сетью гипермаркетов в нашей стране. Магазины, входящие в торговую сеть, представлены приблизительно в шестидесяти городах Российской Федерации. В настоящий момент число держателей карт «Ленты» превышает шесть миллионов человек, эта цифра постоянно увеличивается. Статистика компании утверждает, что более 90% всех покупок совершается с их использованием.
Как получить карту гипермаркета «Лента»? Для начала стоит разобраться в том, зачем она нужна клиентам торговой сети. Дисконтная карта необходима для того, чтобы получать скидки на товары, которые предлагаются в торговой сети «Лента». Покупателю достаточно предоставить ее кассиру для того, чтобы уменьшить свои затраты.
Кроме того
Дисконтная карта обеспечивает своему владельцу возможность участвовать в лотереях и розыгрышах, которые время от времени проводит компания. Такие мероприятия позволяют выиграть ценные призы. Также ее обладатель сможет существенно сэкономить благодаря промоакциям, сезонным распродажам.
Скидки на продукцию, которая участвует в сезонной распродаже, могут достигать 70%. Стоимость товаров из дисконтного каталога гипермаркета также оказывается приблизительно на 30% ниже.
Где и как получить карту «Ленты»
Итак, пластиковое изделие, дающее право на получение скидки, является полезным приобретением для каждого клиента гипермаркета. Где и как получить карту «Ленты»? К счастью, такая возможность есть у всех покупателей. Приобрести ее можно в любом магазине торговой сети.
В каждом гипермаркете «Лента» предусмотрена информационная стойка или опорно-справочный пункт. Клиенты, которые желают оформить дисконтную карту, должны подойти именно туда.
Заполнение анкеты
Как получить карту «Ленты»? Покупателю, который стремится стать ее владельцем, придется потратить немного времени на заполнение анкеты. Вопросы, на которые нужно ответить, являются стандартными. Клиенту необходимо указать Ф. И. О., дату рождения, адрес и телефон, семейное положение.
Как правило, заполнение анкеты не вызывает затруднений. Вопросы, возникающие в процессе, покупатель сможет задать администратору.
Как получить карту «Ленты» не выходя из собственного дома? К сожалению, такая возможность в настоящий момент отсутствует. Однако клиент может сэкономить время, если заблаговременно скачает анкету на официальном сайте и заполнит ее. Посетить торговую сеть все равно придется, так как пластиковое изделие, дающее право на скидки, на дом не доставляется.
Анкетные данные
Как получить карту покупателя «Ленты», если человек не желает сообщать свои данные? Это не представляется возможным, однако не стоит беспокоиться о конфиденциальности. Гипермаркет «Лента» гарантирует неразглашение сведений, которые содержатся в анкете.
Как быть, если данные, указанные во время оформления дисконтной карты, стали неактуальными? Правила требуют того, чтобы при изменении фамилии, адреса и так далее клиент проинформировал об этом администратора магазина.
Факты о карте
Как получить карту постоянного покупателя «Ленты»? Ее приобретение обойдется клиенту в двести рублей. К счастью, она не является именной, поэтому нет необходимости покупать ее для каждого члена семьи отдельно. Оформление двух дисконтных карт на одно лицо запрещено правилами компании.
Также не стоит забывать о том, что карта является бессрочной. Если клиент теряет ее, ему необходимо безотлагательно обратиться в администрацию. Восстановление дисконтной карты осуществляется бесплатно, для этого человек должен предоставить паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Утерянное изделие будет заблокировано по требованию владельца, получение скидок с его помощью становится невозможным.
Следует обратить внимание и на то, что активация карты занимает один календарный день. Отсчет ведется с момента передачи сотруднику стойки информации заполненной анкеты. Это правило может не действовать, если речь идет о только что открывшемся магазине. Поэтому срок активации лучше всего уточнить у администратора.
О дизайне
Дизайн и формат карт «Ленты» может отличаться, также эти параметры вправе изменять компания исходя из собственных нужд. Юридическая сила не зависит о того, какой дизайн и формат имеет пластиковое изделие, приобретенное на информационной стойке.
Социальная программа
- обладатели ;
- блокадники;
- участники боевых действий;
- пенсионеры;
- ветераны труда;
- многодетные семьи;
- беженцы и так далее.
Размер дополнительных скидок варьируется, может составлять от трех до восьми процентов. Как правило, в специальных программах участвуют
Как это работает
Как получить карту магазина «Лента» и принять участие в социальной программе? Для этого человеку, имеющему льготы, необходимо подтвердить свой статус. К примеру, пенсионеры могут предъявить администратору пенсионное удостоверение.
Как только право на льготы будет подтверждено, сотрудник информационной стойки выдаст специальную наклейку на действующую карту. Если человек только собирается приобрести ее, он сможет сделать это по специальной цене.
На какие товары «Ленты» льготники могут получать скидки? Список продукции, которая участвует в специальной программе, легко получить на информационной стойке.
Блокировка карты
Выше рассказывается о том, как получить карту «Ленты»? Нельзя не упомянуть и о том, что компания имеет право аннулировать ее. Речь идет о случаях, когда клиент нарушает правила по использованию.
Карта постоянного покупателя «Ленты» дает возможность клиентам покупать товары на 5 % дешевле. В дни рождения и по акционным программам - скидки от 15 до 50 %. Есть возможность собирать бонусы и расходовать их для оплаты 99 % стоимости товара.
Заботясь о своих клиентах, универсальные магазины, независимо от масштаба, предлагают бонусные программы, акционные продукты и скидки. Чтобы воспользоваться такими сервисами, покупателю достаточно соблюсти незначительные условия конкретного предложения или, например, оформить специальную скидочную карту. Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» предлагает своим потребителям оформлять карту покупателя, с которой он сможет участвовать во всех акциях и пользоваться всеми специальными ценами.
Оформить карту постоянного клиента в торговой сети «Лента» может любой желающий, независимо от каких-либо факторов.
Процедура заказа платная, при этом часть оплаченной суммы возвращается сразу на счет в виде дополнительных бонусов. После получения пластика покупателю предоставляются возможности:
- совершать покупки по специальным ценам;
- накапливать бонусы;
- расходовать накопленные суммы на оплату товаров в магазинах компании.
Таблица 1. Основные условия по карте
Предоставляемому пластику присвоен уникальный номер и нанесен на нем же, он является идентификатором конкретного клиента. Карта покупателя Лента не может использоваться для снятия денег, проведения расчетов с третьими лицами, в том числе и безналичных, на нее не может быть установлен кредитный лимит. Использование в сторонних торговых сетях не предусмотрено. С подробными правилами использования карты можно ознакомиться
В магазинах равнозначно действуют пластиковые инструменты вне зависимости от даты их получения.
Важно! Для того, чтобы при покупке произошло начисление бонусов, пластик нужно предъявить до проведения оплаты, в качестве альтернативы можно использовать электронную копию в мобильном приложении.
Преимущества для покупателей
Членство в клубе постоянных клиентов дает покупателю ряд преимуществ, среди них:
- возможности балльной программы;
- периодические розыгрыши ценных призов среди участников;
- участие в еженедельных акциях;
- право на скидки по товарам из каталога до 30 %;
- покупки товаров из сезонных предложений;
- снижение цены на 5 % на все товары при предъявлении карты;
- скидка на все товары компании до 99 % за счет накопленных бонусов;
- в день рождения – 15 % на все;
- на акционный товар до – 50 %;
Членство в клубе и все сервисы доступны пользователю на следующий день после оформления пластика.
Видеообзор по сайту «Ленты» и условиям программы лояльности:
Как получить карту покупателя
Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.
Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт.
В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.
Заполнение анкеты
Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.
Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам.
В анкету нужно внести следующие данные:
- Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.
- Адрес проживания.
- Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
- Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
- Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.
- Поставить подпись и дату подачи анкеты.
- При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.
- Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.
Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами.
Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»
Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:
- контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
- отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
- получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
- видеть срок окончания бонусов.
В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.
Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.
Активировать карту покупателя через интернет
Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.
Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.
Как получать и накапливать баллы
Чтобы накопить баллы на бонусном счету покупателя, необходимо совершать покупки в магазинах сети «Лента» в рамках акций. С их детальными условиями, правилами, а также размерами причитающегося вознаграждения можно ознакомиться на информационных стойках в сети, сайте компании или по телефону службы поддержки.
Каждый бонус равен 1 рублю. Все баллы суммируются и накапливаются на счету, пока клиент их не израсходует. С подробными правилами балльной программы можно ознакомиться .
Важно! Срок действия акционных бонусов ограничен, по его истечении неизрасходованные баллы сгорают. Узнать срок действия можно теми же способами, что и условия их начисления.
Как можно потратить баллы
Расходовать накопления можно для оплаты товаров в гипермаркетах и супермаркетах «Лента», независимо от магазина, в котором программа была оформлена, и акции, в рамках которой они были начислены. Оплата за счет баллов производится по желанию клиента.
На трату баллов установлены определенные ограничения:
- с помощью бонусов оплатить можно не более 99 % стоимости товара;
- не распространяются на продажу табака и табачной продукции;
- на товары, по которым установлена минимальная розничная стоимость, согласно Федеральному Законодательству, скидка не может превышать такой цены;
- после предъявления карты и списания бонусов оплатить оставшуюся часть можно любым удобным способом (наличным или безналичным);
- баллы начислены при активации пластика от его стоимости, действуют только 31 день с момента предоставления.
Если со счета потребителя были несанкционированно использованы начисленные бонусы, компания ответственности не несет, вне зависимости от обстоятельств такого списания.
Важно! Если карта была утеряна, нужно незамедлительно сообщить об этом на информационной стойке в любом из магазинов сети.
Как переоформить карту в случае утери или изменения данных владельца
В случае утери карточки необходимо сообщить об этом менеджеру в любом из магазинов компании, он же проинформирует о порядке выдачи нового пластика. При получении нового пластикового средства начисленные ранее баллы будут перенесены на него в полном объеме и доступны к расходованию сразу после активации.
В случае изменения данных клиента также необходимо сообщить, заполнив анкету на стойке в любом гипермаркете или супермаркете сети.
Дополнительные возможности по программе лояльности
Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.
Социальные программы
- ветераны ВОВ, участники боевых действий, члены семьи погибшего военнослужащего, лица, пережившие блокаду;
- инвалиды, а также их официальные опекуны;
- пенсионеры и владельцы Социальных карт Сбербанка России;
- матери-одиночки и многодетные родители;
- беженцы и вынужденные переселенцы;
- лица, незащищенные социально (по направлению Администрации), социальные работники;
- ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС со статусом Ветеран труда;
- почетные доноры России;
- держатели карт «Москвича» или «Забота».
Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории.
Указанным гражданам предоставляется скидка:
- в гипермаркетах на социально значимые товары (около 90 позиций помечены специальным ценником) в размере 8-13 %, со списком товаров можно ознакомиться на информационном стенде;
- в супермаркетах с пн. по пт. с 9:00 до 13:00, размер 10 %, по товарным группа ограничений нет.
Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты».
Мобильное приложение
Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.
В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.
Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.
Аналоги Карты постоянного клиента у конкурентов
Из всех супермаркетов по предоставлению программ лояльности основным конкурентом «Ленты» можно назвать сеть ». Основные отличия от предложения «Ленты»:
- Один рубль – это 10 баллов.
- Есть ограничения по начислению акционных и подарочных бонусов.
- Все накопления могут храниться на карте до 12 месяцев, после чего сгорают.
- Стоимость карты всего 25 руб., а при покупке от 555 руб. – бесплатно.
- Активация и регистрация доступны в режиме онлайн.
Ограничения по скидкам на товары табачного производства и с установленной минимальной стоимостью распространяются и на предложение «Пятерочки».
Больше бонусных программ от торговых сетей России .
Программа лояльности с картой постоянного покупателя от торговой сети «Лента» дает потребителям возможность сэкономить на покупках, а также получать дополнительные скидки. Участие в клубе позволяет экономить на некоторых товарах до 50 %.
Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
22 марта 2018
.
Сеть гипермаркетов и супермаркетов Лента – это свыше 200 универсальных пунктов реализации продуктов питания, табачных изделий, спиртного, бытовой химии, одежды, товаров для детей, дома и досуга, бытовой техники и прочего. Также в магазинах можно воспользоваться дополнительными услугами, например, химчисткой, мелким ремонтом, приобрести аптечную продукцию и заказать фотоуслуги.
Условия дисконтной программы
Для постоянных покупателей гипермаркет предлагает интересную дисконтную программу, включающую как скидки, так и бонусы. Воспользовавшись дисконтной картой, можно получить скидку на любой товар и в любом магазине сети Лента. Предоставляя ее при каждой покупке можно воспользоваться рядом преимуществ:
- возможность участвовать в специальных бонусных программах;
- принимать участие в лотереях с ценными призами для держателей карт;
- принимать участие в промо-акциях, которые проводятся еженедельно;
- покупка товаров со скидкой до 30%;
- покупка товаров на сезонных распродажах.
Карта не имеет срока действия, выдается один экземпляр на одного клиента. Во время покупок можно пользоваться не только пластиковой карточкой, но и ее электронным аналогом в виде мобильного приложения Lenta, только скидочная система в этом случае действовать не будет.
Система скидок для постоянных покупателей гипермаркета Лента заключается в округлении суммы за покупки по чеку в сторону клиента:
- если вы купили на сумму свыше 100 руб. и при этом она не кратна рублю, то скидка будет 1-99 коп.;
- если вы купили на сумму меньше 100 руб. и она не кратна десяти копейкам, скидка будет варьироваться в пределах 1-9 коп.
В чеке скидка будет отображаться в виде уменьшения стоимости самой дорогой покупки, в расчет не берутся табачные изделия и спиртные напитки.
Также существуют социальная и детская социальная карты для клиентов сети Лента.
Как получить карту Ленты?
Чтобы получить карту постоянного покупателя гипермаркета Лента, нужно в любом из магазинов сети возле информационной стойки заполнить специальную анкету и оплатить установленную стоимость карты. Чтобы ускорить процесс оформления можно скачать анкету на официальном сайте lenta.com, заполнить ее дома и обменять ее у сотрудника магазина на дисконтную карту.
В анкете указываются ФИО, дата рождения, пол, семейное положение, наличие авто, количество детей, почтовый адрес и контактные сведения (телефон, электронный адрес). Сотрудником магазина заполняется номер карты, которая выдается покупателю. Ставится дата и подпись клиента.
