Код клиента сбербанка как получить пошаговая инструкция. Код клиента Сбербанка. Что это и как его получить

Код клиента появился не так давно. Он призван облегчить взаимодействие между банком и клиентами. Информационная контактная служба Сбербанк переполнена – сотни тысяч звонков с обращениями разной тематики: претензии, запросы о состоянии счета и прочие проблемы. Каждый раз сотрудник банка вынужден производить полную идентификацию обратившегося, путем запроса паспортных данных и кодовых слов. Упростить процедуру призван клиентский код. Что это такое и как получить код через СБ онлайн рассмотрим далее.

Как выглядит код клиента

Клиентский код – уникальная комбинация цифр. 5 цифр позволяют получать различную помощь от сервиса Сбербанка без обращения к оператору. Процедуры, выполняемые с помощью кода абсолютно бесплатны. Код является своего рода паролем для доступа к основным банковским операциям:

узнать остатки денежных средств по счетам;
выяснить историю произведенных операций;
уточнить логин и пароль для СБ Онлайн;
узнать информацию о новых услугах и тарифах ПАО Сбербанк.

При звонке на горячую линию достаточно ввести номер кода с помощью мобильного телефона и система идентифицирует клиента моментально. Это сэкономит время решения проблемы, поскольку вопрос с авторизацией будет решен за ранее. Код внедрен совсем недавно, но уже многие банкоматы оснащены интерфейсом, позволяющим получить код на чеке.

Как получить код

Наиболее удобно получить код с помощью Сбербанка Онлайн, но есть и ряд других способов:

по телефону горячей бесплатной линии СБ – 900 (с мобильного) или 8-800-555-55-50 (со стационарного телефона);
в банкомате Сбербанка – необходимо вставить карточку и ввести ПИН-код, после чего в меню выбрать «Информация и сервис» — «Получить код клиента»;
при личном обращении в банк с паспортом.

При получении по телефону специалист банка спросит номер на лицевой стороне карты, кодовое слово, которое указано при заключении договора (чаще всего предлагается девичья фамилия матери) и паспортные данные. Если оформлено несколько карт, то необходимо слово из последнего договора. После этого оператор создаст код и сообщит его клиенту. Поскольку код является ключом доступа ко всем операциям по счету, то его необходимо запомнить и никому не показывать.

Инструкция получения кода клиента в СБ онлайн

В СБ Онлайн на сегодняшний день получить код клиента невозможно, поскольку интерфейс сайта еще не содержит такой информации. Однако на главной странице сайта располагаются контактные телефоны для получения такой услуги. Таким образом, алгоритм получения кода клиента можно представить следующим образом:

позвонить с мобильного телефона на номер 900 или 8-800-555-55-50;
набрать 22 и прослушать информацию от автоответчика, после чего нажать 0;
на вопрос оператора сообщить номер карты, паспортные данные и адрес проживания;
код клиента создается клиентом на телефоне. Для этого специалист включает режим набора номер, а клиент набирает на мобильном устройстве 5 цифр.

Таким образом, код можно создать такой, который можно легко запомнить. Стоит помнить, что сегодня код можно создать при открытии карточного счета – он автоматически вносится в договор.

Как поменять код клиента Сбербанка

Код клиента – доступ ко всем счетам в Сбербанке, поэтому если код увидели третьи лица, то его необходимо срочно поменять. Процедура смены кода аналогична процедуре его получения – звонок на номер 900, ввод «22», номера карты и кода клиента. Автоответчик предложит услугу по смене кода.

Пока еще клиентские коды не так популярны, поэтому можно придумать наиболее удобную комбинацию цифр – она вряд ли будет занята. Код клиента значительно упрощает идентификацию пользователя и позволяет быстро получить доступ к информации по счетам. Система работает 24 часа в сутки 365 дней в году

Таким образом, новая услуга от Сбербанка, введенная с конца 2015 года действительно позволяет значительно экономить время на обращение в клиентскую службу. В ближайшем будущем планируется, что по коду клиента можно будет узнать информацию по кредитам и вкладам, причем получить ее можно будет самостоятельно в банкоматах Сбербанка.

Чтобы получить права совершать какие-либо действия в интернете, любой сайт попросит пользователя . Особенно если данный сайт напрямую связан с финансовыми операциями пользователя.

Для необходимо пройти регистрацию. Данные для входа можно получить удобным для клиента способом.

Получение идентификатора и пароля в банкомате

В банкомате Сбербанка в разделе «Личный кабинет» нужно перейти на подпункт «Получить идентификатор и пароль». В течение нескольких секунд банкомат выдаст чек. В нем содержатся цифровой идентификатор и буквенно-цифровой пароль для работы в системе.

Логин и пароль вводятся каждый раз при входе на сайт Сбербанк Онлайн

Получение логина и пароля в офисе Сбербанка

В каждом офисе банка расположены специальные терминалы, в которых можно получить данные для входа. Процедура не сложная, понадобится ввести имя, фамилию, отчество, номер карты. Логин и пароль будут напечатаны на чеке.

Иногда у клиентов возникают сложности при работе с терминалом. В каждом офисе Сбербанка есть сотрудники, помогающие клиентам в работе с электронным оборудованием.

Получение данных для входа в Сбербанк Онлайн с помощью мобильного телефона

Этот способ получения входных данных для Сбербанк Онлайн появился недавно и упростил процедуру регистрации для клиентов Сбербанка.

Что для этого потребуется:

Мобильный телефон (номер которого был указан в офисе Сбербанка при оформлении карты)
Устройство для выхода в интернет (компьютер, ноутбук, планшет, телефон)

Следует зайти на официальный сайт Сбербанка, перейти на вкладку . Будет предложено ввести данные для входа. Внизу находится предложение о получении логина и пароля.

Нужно перейти на эту вкладку, указать номер карты. На указанный мобильный телефон Сбербанк отправит данные для входа. И теперь можно начинать работать в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Защита аккаунта в Сбербанк Онлайн

Поскольку Сбербанк Онлайн разрешает пользователю проводить финансовые операции со своими счетами, ее следует обезопасить от несанкционированных пользователей.

Для этого в настройках системы можно добавить настройки безопасности. Делается это так.

Настройки безопасности и доступа - подтверждение входа в «Сбербанк Онлайн» - подтвердить «требовать одноразовый пароль при входе». В этом случае после ввода данных учетной записи, на мобильный телефон пользователя придет сообщение с номера 900 с кодом для входа в систему. Действие кода ограничивается тремя минутами.

Логин и пароль нельзя сообщать никому! Сотрудники банка никогда не спрашивают пароль клиента. Если данные записаны на бумаге (на чеке), следует хранить в надежном месте. Будет лучше если логин и пароль будут храниться в разных местах.

Для работы с мобильным приложением

Также требуется логин и пароль. Их вводят при регистрации. Далее пользователь создает цифровой пятизначный код для быстрого входа в систему. Вопрос о надежности кода не возникнет, если цифры не будут являться:

Одинаковыми, такой код в случае утери мобильного устройства вычислить очень просто;
Идущими по порядку. Злоумышленникам будет довольно легко определить нужные цифры;
Датой рождения или другими данными (к сожалению, по статистике люди теряют или забывают документы и телефон одновременно)

Нужно придумать такой код, который будет сложно подобрать, но запоминающийся для пользователя.

При желании логин и пароль могут быть изменены пользователем в любой момент. Это делается в настройках личного меню в системе Сбербанк Онлайн.

Следует помнить, что логин и пароль для Сбербанк Онлайн - это доступ к Вашим средствам. Не сообщайте данные для входа никому, и переживать о сохранности денег не придется.

Ритм жизни современных людей не позволяет им тратить свое время напрасно. Даже оплатить коммунальные услуги и то проблематично, поскольку поход в банк и ожидание в очереди займут полдня, что непозволительно при такой загруженности. Но Сбербанк решил эту проблему, запустив такие системы дистанционного обслуживания как «Сбербанк Онлайн», мобильный банк, информационно-платежные терминалы и горячую линию поддержи клиентов. Теперь совершать платежи, переводы, контролировать движение своих средств, оплачивать счета и многое другое, стало более доступно и отнимает минимум времени. Но банк не остановился на достигнутом и с целью улучшить качество обслуживания запустил в действие Код клиента Сбербанка, сервис, который позволяет за считанные минуты получить интересующую информацию по мобильному телефону, указав лишь определенную комбинацию из цифр и символов и контрольный индивидуальный номер.

Содержимое страницы

Что такое Код клиента в Сбербанке

Код клиента – это индивидуальный пароль, состоящий из 5 цифр, который выдается для получения быстрого доступа к информации о банковских услугах и продуктах, о проведенных операциях и поступлениях, и другим сведениям по картам и счетам с мобильного телефона. Индивидуальный секретный номер позволяет в любое время и в любом месте, где бы вы не находились, получить нужные сведения или проверить баланс, что очень удобно и актуально, особенно для тех, у кого нет возможности использовать преимущества мобильного банка.

Пятизначный пароль в совокупности с номером пластиковой карты Сбербанка является отличной альтернативой для идентификации клиента при обращении в Контактный центр банка. Данный сервис избавит вас от необходимости каждый раз прослушивать автоматическое меню, когда вам нужно связаться с оператором, чтобы получить консультативную помощь или узнать определенные сведения о вашем банковском счете.

Персональный клиентский пароль помогает не только оперативно определять и идентифицировать клиента при его обращении в Контакт-центр, но и открывает следующие возможности:

получать информацию об услугах и банковских продуктах;
получать информацию о состоянии счета и балансе по карте;
узнавать информацию о деталях последних операций;
блокирование утраченной карты;
экономия времени на связь с оператором колл-центра и др.

Важно! Персональный Код клиента сохраняется зашифрованным и никто, кроме самого владельца не может знать его. В целях безопасности сотрудники банка настоятельно рекомендуют не разглашать секретные данные, которые могут открыть доступ к вашим картам и счетам.

Как пользоваться Кодом клиента

Вариантов использования клиентского пятизначного номера несколько и зависят они от того, с какой целью вы желаете применить свой уникальный пароль, и подключены ли вы к услуге «Мобильный банк».

Таблица. Применение Кода клиента Сбербанка.

Цель использования Кода клиента	Для тех, у кого подключен «Мобильный банк»	Для тех, у кого не подключен «Мобильный банк»
Получение данных о балансе	22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты	22→номер карты#→клиентский код#→1
Получение сведений о последних транзакциях	22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты→2	22→номер карты#→клиентский код#→1→2
Экономия времени при обращении в Контактный центр Сбербанка	22→код клиента#→0	22→номер карты#→клиентский код#→0
Уточнение идентификатора для авторизации в системе «Сбербанк Онлайн»	22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты→3	22→номер карты#→клиентский код#→1→3
Блокировка карты	22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты→4	22→номер карты#→клиентский код#→1→4

Приведенные в таблице комбинации нужно вводить с клавиатуры телефона только после того, как будет установлено соединение с горячей линией Сбербанка (звонки на 900 – бесплатный номер по территории РФ или 8 800 555 555 0).

Как получить Код в Сбербанк Онлайн

Многие интересуются, как получить Код клиента в Сбербанке. Каждый желающий может получить исчерпывающую информацию о клиентском пароле и о способах его получения в системе «Сбербанк Онлайн». На сегодняшний день существует только два доступных метода получения уникального номера:

в телефонном режиме через Контактный центр банка;
через банкомат в «Личном кабинете».

Тем, кто интересуется, как получить Код доступа для клиента через «Сбербанк онлайн», следует знать, что на данный момент такая возможность отсутствует. На официальном сайте банка можно только ознакомиться с условиями получения уникального номера доступа и использования данного банковского сервиса, а также с его возможностями в системе обслуживания.

Как получить Код в банкомате

Самый быстрый и простой метод – получить персональный Код для клиента через банкомат Сбербанка. Главным преимуществом данного способа является то, что секретный номер выдается чеком, где кратко расписана инструкция по использованию уникального цифрового пароля. Нужно выучить данную инструкцию и утилизировать чек, или же спрятать подальше от чужих глаз, чтобы никто не имел возможности узнать и воспользоваться вашим секретным Кодом клиента Сбербанка.

Недостатком этого способа получения клиентского пароля является то, что он формируется автоматически и у вас нет возможности придумать его самостоятельно. Но это не столь важно и никак не влияет на уровень безопасности ваших банковских счетов и конфиденциальных данных.

Для получения Кода через банкомат необходимо:

Вставить свою пластиковую карточку в кардридер.
Ввести Пин-код для идентификации как держателя карты.
Перейдите в раздел «Информация и сервисы».

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Нажать на кнопку «Получить Код клиента для Контактного центра».

Получить чек с Кодом клиента.

Как получить Код через Контактный центр

Как получить уникальный Код клиента через оператора колл-центра? Для этого:

Позвоните по номеру горячей линии Сбербанка (8 800 555 555 0 или 900).
Чтобы не терять время в ожидании соединения с дежурным оператором, нажмите на клавиатуре телефона комбинацию «22», а затем цифру «0» и ждите.
Когда специалист Контактного центра Сбербанка ответит вам, сообщите ему цель своего звонка.
Оператор задаст несколько наводящих вопросов (информация по пластиковой карте, данные паспорта, место прописки или фактический адрес проживания и др.).
Далее вам нужно выбрать: самостоятельно будете придумывать Код или пусть система автоматически его сформирует для вас.
Если вы выбрали автоматическое создание уникального пароля, то после разговора с оператором колл-центра в фоновом режиме система озвучит вам пятизначный номер, который вам следует запомнить или где-то записать.
При самостоятельном создании, после разговора с оператором в фоновом режиме нужно ввести пять цифр, которые вы сами придумали.

Важно! Придумывая самостоятельно клиентский уникальный пароль, учитывайте то, что главным требованием безопасности является наличие в нем как минимум трех разных цифр.

После получения секретного пароля доступа к конфиденциальной информации, нужно его запомнить. Этот Код клиента хоть и можно сменить, но все же лучше его не забывать, чтобы не терять возможность воспользоваться всеми преимуществами данного сервиса.

Использование онлайн сервисов и мобильного банка позволяет значительно экономить время, которое раньше приходилось отстаивать в очередях для оплаты каких-либо услуг и совершения платежей. Эти и другие действия можно совершать в любую минуту, используя, например, мобильное приложение. Одной из новых разработок стал Код клиента Сбербанка.

Код клиента - что это?

Кодом клиента называется специальный пароль из 5 символов, который помогает моментально идентифицировать вас при обращении по горячей линии, что позволит получить информацию по банковским услугами и продуктам по телефону еще быстрее. С помощью этого пароля вы можете получить данные о доходах, расходах, действующих услугах и новых предложениях, текущем состоянии счётов и вкладов, и даже заблокировать свою банковскую карту. Использовать пароль можно круглосуточно - днём, ночью и в любое время суток.

Данный сервис разработан специально для клиентов, которые по тем или иным причинам не могут воспользоваться преимуществами веб-банкинга, а также является отличной альтернативой услуге Мобильный банк.

Комбинация пароля и номера пластиковой карты избавит от необходимости прослушивания меню, существенно ускоряя выполнение необходимых действий. Обработка получившейся команды осуществляется мгновенно и результат высвечивается на экране телефона.

Ввод кода клиента при обращении в контактный центр производит идентификацию клиента, так что вы получает следующие преимущества:

экономия времени (все действия осуществляются при помощи кодов);
получение актуальной информации об услугах Сбербанка;
проверка баланса карты через телефон без необходимости подключать Мобильный банк;
возможность оперативной блокировки платёжных инструментов;
уведомления о расходах и доходах.

Важно знать, как пользоваться Кодом клиента правильно:

Не надо называть символы вслух, ведь посторонние лица с его помощью смогут управлять вашим счётом. Функцией пароля становится именно идентификация, он подтверждает вашу личность только при помощи ввода.
Индивидуальный код клиента передаётся с применением современных методов шифрования, так что сотрудники банка не смогут его узнать.
Комбинация с кодом может вводится после установки соединения со службой поддержки, которое выполняется по номерам и 8-800-5555550 .

В настоящий момент получить код клиента через Сбербанк Онлайн не представляется возможным, такой услуги нет на сайте и в мобильном приложении. На сайте можно найти только способы его получения, их два, рассмотрим подробно каждый из них.

Получить код клиента Сбербанка через банкомат

Самым быстрым и простым способом становится использование банкомата или терминала самообслуживания. В городах эти технические устройства находятся на каждом углу, с поиском не возникнет проблем. Относительным недостатком метода становится генерация комбинации символов в автоматическом режиме, без участия клиента. Это не сказывается на конфиденциальности, однако иногда получаются пароли, которые сложно запомнить.

Преимуществом способа считается печать кода на чеке, там же присутствует подробная инструкция об его использовании. Сохраняйте чек на случай, если забудете символы. Помните о важности хранения чека в надёжном месте, чтобы третьи лица не смогли получить доступ к нему и воспользоваться кодом для использования ваших денежных средств.

Чтобы получить Код клиента Сбербанка через банкомат, следует выполнить следующие действия:

вставка пластиковой карты в соответствующий разъём технического устройства;
идентификация при помощи ввода PIN кода;
выбор пункта меню «Информация и сервисы»;
на открывшейся странице нажатие на пункт «Получить код клиента»;
получение чека с необходимой информацией.

На совершение этих действий уйдут считанные минуты. После этого вы можете сразу же начать использовать пароль в соответствии с инструкцией, напечатанной на чеке. Обычно пишут, что надо позвонить по номеру или 8-800-5555550 , затем набрать 22 в тоновом режиме. Дальше потребуется ввод индивидуального кода для идентификации, после чего откроется доступ ко всем действиям.

Получение Кода клиента путём звонка в контактный центр

Этот способ нельзя назвать более сложным по сравнению с предыдущим, однако он имеет свои особенности. Для начала позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру или 8-800-5555550 , после соединения ввести «22», потом «0». Дальше потребуется выполнение таких действий:

сообщение оператору о причинах совершения звонка (нужно получить код клиента Сбербанка);
ответы на вопросы (они могут касаться прописки, номера пластиковой карты, адреса фактического проживания, паспортных данных для удостоверения вашей личности);
выбор способа генерации и выполнение соответствующих действий.

Есть два метода генерации, можно выбрать тот, что кажется вам более удобным, в обоих случаях будет сохранена конфиденциальность.

Первым из них становится автоматическая генерация. Перед совершением звонка положите рядом с собой ручку и листок бумаги, чтобы записать его, система сообщает комбинацию символов только один раз. Если вы не уверены, что правильно расслышите каждый символ, используйте записывающее устройство. Такой подход избавит от ошибок, при вводе неправильного пароля вы не сможете воспользоваться преимуществами сервиса.

Второй вариант предполагает самостоятельную генерацию пароля, вы можете выбрать любую комбинацию символов, чтобы было удобнее запоминать. Помните о безопасности, придумывайте надёжную комбинацию, рекомендуется использовать как минимум три различных символа, иначе будет велик риск подбора. Ввод придуманного пароля осуществляется после того, как сотрудник контактного центра положит трубку, вы услышите характерный сигнал, после которого сможете нажать на цифры.

В плане безопасности оба способа генерации имеют равную силу. Единственным способом получить доступ к коду остаётся личное получение от его владельца, какие бы то ни было технические средства не помогут получить несанкционированный доступ к информации.

Следует избегать применения комбинаций, связанных с днями рождения и памятными датами.

Если вы забыли код или он был утерян, новый код можно получить по тем же схемам. После замены кода старый пароль использовать не получится.

Особенности использования

Способ применения индивидуального пароля зависит от того, подключена ли у клиента услуга «Мобильный банк». Эта услуга даёт привязку карты к номеру телефона и избавляет вас от небходимости каждый раз указывать 16-ти значный номер карты.

Разницу можно увидеть на примере запроса баланса карты. Если «Мобильный банк» подключен, следует выполнить следующие действия:

позвонить по или 8-800-5555550 ;
ввести индивидуальный код и нажать #;
нажать «1» (соответствует услуге Узнать баланс по карте);
если к номеру привязаны несколько карт, ввести последние 4 цифры от нужной с # на конце (например, «4567#»).

Если подключение Мобильного банка отсутствуют, потребуется дополнительно ввести полный номер карты. В итоге, последовательность действий будет следующая:

позвонить по или 8-800-5555550 ;
нажать «22» после установки соединения;
ввести 16 цифр номера карты и нажать #;
ввести индивидуальный код;
нажать «1»;

Примеры показывают, что наличие услуги «Мобильный банк» упрощает использование сервиса, особенно при наличии всего одной подключенной карты. Перечень возможностей и специфику их использования можно запомнить при помощи цифры, которая вводится на последнем или предпоследнем шаге. Клиенты могут использовать пароль для следующих действий:

0 - получить консультацию специалиста контактного центра;
1 - узнать остаток средств на карте;
2 - узнать последние операции на карте;
3 - узнать идентификатор, что применяется для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
4 - выполнить блокировку карты.

Подробную инструкцию по использованию команд можно найти на сайте Сбербанка в разделе Код клиента

Использование простой комбинации для блокировки пластиковой карты позволит избежать её использования посторонними при потере или краже. Также специалисты Сбербанка рекомендуют блокировать карту при других непредвиденных обстоятельствах, среди которых неисправности банкомата (невозможность вернуть карту) и обнаружение подозрительных операций.

Преимущества сервиса

Личный код открывает широкие возможности для клиентов, которые по ряду причин не могут пользоваться мобильным приложением, личным кабинетом Сбербанк Онлайн и другими сервисами. Мобильность услуг, возможность получать их в любом месте становятся важными составляющими банковского обслуживание. Применение пароля не требует наличия каких-то особых технических средств, достаточно телефона.

Код клиента не идентичен PIN коду от банковской карты, не следует путать данные понятия. Также не стоит при самостоятельной генерации делать их одинаковыми, такой подход негативно влияет на безопасность, сохранность личных данных. Сбербанк заботится о конфиденциальности клиентов, предпринимая всё необходимое для защиты, пользователям также стоит думать о надёжности хранения информации.

Вам также может быть интересно

Код клиента – это специальный личный пароль, который служит для взаимодействия через Контактный Центр без необходимости соединения с сотрудником банка. Рассмотрим, как получить код клиента Сбербанка, и какие действия с ним можно выполнять.

Что такое код клиента Сбербанка

Целью внедрения кода клиента выступает желание ускорить процесс удаленного обслуживания, а также предоставлять более качественный целенаправленный сервис. В частности, клиенты могут самостоятельно запрашивать некоторые сведения по своим продуктам или блокировать их без общения с операторами Сбербанка. Это помогает разгрузить линию.

Кроме того, личный код клиента Сбербанка служит для ускорения идентификации владельца карты. Как известно, чтобы получить сведения по своему счету, требуется озвучивать паспортные данные, вспоминать контрольное слово и т.д. Если уточнить что-то требуется срочно, а доступа к информации нет, клиент не сможет получить необходимое.

Служит личный код только для сотрудничества по телефону, в других сервисах Сбербанка (Сбербанк Онлайн, банкомат) не используется.

Разглашать его запрещено с целью обеспечения безопасности. Озвучивать его нельзя даже сотрудникам банка. Он хранится в зашифрованном виде и доступа к нему они не имеют. При его использовании, он не называется, а набирается на клавиатуре.

Как получить личный код

Создать пятизначный код клиента сегодня можно только через банкомат или по телефону. Оба способа достаточно удобны, хотя многие ищут возможность, как получить код клиента через Сбербанк Онлайн. Такая функция в Сбербанк Онлайн отсутствует с целью повышения защиты.

Через банкомат

Чтобы получить код клиента через банкомат, достаточно поместить в него любую карточку Сбербанка, после чего нажать:

Личный кабинет, информация и сервис.
Получить код клиента для контактного центра.

В результате банкомат выдаст чек, где записан 5-значный личный код. Формируется он случайным образом. Также здесь указаны телефоны, по которым можно обращаться, чтобы им воспользоваться, и краткая инструкция. Записав или запомнив цифры, нужно уничтожить чек, чтобы он не попал в руки посторонним.

Неудобством такого варианта выступает отсутствие возможности придумать код самому. Но полученный через банкомат Сбербанка код клиента можно заменить, если он потеряется или будет забыт.

По телефону

Второй вариант получения кода подразумевает обращение в Контактный Центр. Для чего существует два бесплатных номера: 900 и 8-800-555-555-0.

Сотрудник попросит озвучить некоторые сведения, чтобы удостовериться в личности звонящего:

номер карточки;
паспортные данные;
адрес (должен соответствовать указанному в заявлении на оформление пластика);
контрольное значение (слово или некие символы, придуманные владельцем и записанные в договоре при выдаче пластикового продукта).

Создать личный код можно самому или получить сгенерированный системой, для чего сотрудник переведет клиента в соответствующий автоматизированный режим, где потребуется действовать по одному из путей:

Самостоятельно: придумать и набрать 5 цифр, после просьбы – повторить набор. При этом не рекомендуется создавать простые комбинации из повторяющихся знаков или расположенных по степени убывания или возрастания.
Получить код клиента для Контактного Центра Сбербанка автоматизировано: прослушать созданный ключ. Его следует записать. Тут же автоинформатор попросит ввести его, чтобы проверить.

Через Сбербанк Онлайн

В личном кабинете Сбербанк Онлайн не предусмотрена функция, которая позволяла бы получить код клиента для контактного центра.

Как узнать код клиента для контактного центра

Если полученное цифровое значение утеряно, возникает потребность его восстановить. Способов, как узнать код клиента Сбербанка, не предусмотрено. При этом применяется такая же форма защиты, как и для ПИН-кода, когда узнать секретные цифры не сможет никто.

Узнать прежний ключ не получится, потому предлагают создать новый, следуя инструкциям, указанным выше.

Для чего нужен код клиента

Код клиента вводится в автоматическом меню Контактного Центра для выполнения некоторых процедур. При этом не требуется каждый раз связываться с консультантом и подтверждать свою личность.

Позвонив по одному из телефонов, необходимо последовательно нажать:

2 – обслуживание по коду клиента.
2 – вход по коду.
Код клиента для Контактного Центра Сбербанка.

При этом автоинформатор озвучивает доступные разделы и подсказывает, какие данные необходимо вводить. Если к карточке не активирован Мобильный банк, перед паролем дополнительно набрать ее номер и нажать #.

После указанных значений, нужно нажать на соответствующий пункт, согласно желаемому запросу:

1 – узнать баланс;
1-2 – узнать о крайних транзакциях по счету;
1-3 – проверить идентификатор для посещения Сбербанк Онлайн;
1-4 – заблокировать карту;
0 – связаться с оператором. При этом он уже будет знать, кто звонит, и проверять паспортные сведения или контрольное слово не потребует.

Если у клиента несколько продуктов Сбербанка, после первой введенной цифры стоит записать 4 крайних знака карточного номера и поставить решетку.

Заключение

Код клиента Сбербанка служит для уточнения баланса, просмотра расходов или связи с оператором по упрощенной схеме, без необходимости проверки личности. Также с его помощью можно узнать логин для посещения Сбербанк Онлайн или самостоятельно заблокировать пластик. Запросить ключ предлагают через банкомат или горячую линию. Во втором случае разрешено создать его самостоятельно, чтобы лучше запомнить. Получить код клиента через Сбербанк Онлайн или другие сервисы нельзя.

Категории

Выбор редакции